Política de reembolso e devolução

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Obrigado por comprar com XIU ZONG.

Queremos que você se sinta confiante ao comprar em nossa loja. Esta Política de Reembolso e Devolução explica quando devoluções, trocas e reembolsos podem estar disponíveis e como solicitá-los.

1. Política de devolução de 30 dias

Você pode solicitar uma devolução dentro 30 dias após receber seu pedido.

Para ser elegível para uma devolução, o item geralmente deve:

• Estar sem uso e em seu estado original;
• Ser devolvido com a embalagem original e acessórios incluídos, sempre que razoavelmente possível;
• Não apresentar sinais de uso indevido, dano intencional, modificação ou desgaste anormal; e
• Seja acompanhado das informações do seu pedido ou do comprovante de compra.

Certos itens podem não ser elegíveis para devolução quando a lei aplicável permitir tais exclusões.

Nada nesta política limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor que não possam ser legalmente excluídos ou renunciados.

2. Retornos de mudança de opinião

Se você simplesmente mudar de ideia, tiver encomendado o item errado ou não quiser mais o produto, poderá solicitar a devolução dentro do período de devolução aplicável.

A menos que exigido de outra forma pela lei aplicável:

• O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução;
• As despesas de envio originais podem não ser reembolsáveis; e
• O item devolvido deve atender aos requisitos de elegibilidade acima.

Para devoluções internacionais, os clientes também podem ser responsáveis por taxas alfandegárias, impostos, taxas de corretagem ou outros custos associados à devolução de um item.

3. Itens danificados, defeituosos ou incorretos

Entre em contato conosco o mais rápido possível se o seu pedido:

• Chega danificado;
• Contém defeito de fabricação;
• Está faltando algum item ou acessório; ou
• Contém um produto diferente do que você pediu.

Forneça o número do seu pedido, uma descrição do problema e fotos ou vídeos nítidos mostrando o produto e, quando relevante, a embalagem.

Se for confirmado que o item está com defeito, danificado durante o transporte ou fornecido incorretamente, poderemos oferecer uma solução apropriada, que pode incluir substituição, reembolso parcial, reembolso total ou outra solução exigida pela lei aplicável.

4. Autorização de Devolução

Por favor entre em contato conosco antes de enviar qualquer produto de volta.

Não envie uma devolução para um endereço indicado na etiqueta de envio ou outro endereço sem primeiro receber instruções de devolução doXIU ZONG.

5. Endereço de devolução

As devoluções aprovadas devem ser enviadas para:

Jinan Leru E-Commerce Co., Ltd.
中国（山东）自由贸易试验区济南片区舜华路街道舜华路2000号舜泰广场B5B号楼11层1111

Como os procedimentos de devolução internacional podem variar, entre em contato conosco antes de enviar sua devolução.

6. Reembolsos

Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, analisaremos a devolução e notificaremos você sobre o resultado.

Se o seu reembolso for aprovado, o reembolso geralmente será emitido para o forma de pagamento original.

O tempo necessário para que o reembolso apareça na sua conta pode depender do seu provedor de pagamento, banco, emissor do cartão, país ou região.

7. Reembolsos Parciais

Quando apropriado e permitido pela lei aplicável, um reembolso parcial poderá ser considerado quando um item apresentar danos menores, componentes faltantes ou tiver sido usado ou manuseado além do que é razoavelmente necessário para inspecionar o produto.

8. Trocas

Quando disponível, podemos oferecer uma troca por um item elegível.

Se a substituição solicitada não estiver disponível, poderemos oferecer um reembolso ou outra solução apropriada.

9. Direitos do Consumidor Internacional

Se você estiver localizado em uma jurisdição que forneça proteções obrigatórias ao consumidor, incluindo direitos legais relativos a produtos defeituosos ou não conformes, esses direitos continuarão a ser aplicados.

Nada nesta política se destina a remover ou restringir direitos que não possam ser legalmente excluídos.

10. Como solicitar uma devolução

Entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: +86 13220563260

XIU ZONG
Operado porJinan Leru E-Commerce Co., Ltd.

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como XIU ZONG, operado por Jinan Leru E-Commerce Co., Ltd., coleta, usa, armazena e protege informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em nosso site.

1. Quem somos

Marca/Nome da Loja: XIU ZONG
Razão Social Legal: Jinan Leru E-Commerce Co., Ltd.
E-mail: [email protected]
Telefone: +86 13220563260

2. Informações que coletamos

Dependendo de como você interage com nosso site, podemos coletar informações, incluindo:

Informações que você fornece

• Nome;
• Morada de faturação e envio;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Informações do pedido;
• Informações relacionadas a pagamentos necessárias para processar transações;
• Comunicações de atendimento ao cliente; e
• Outras informações que você fornece voluntariamente.

Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Localização aproximada;
• Páginas visualizadas;
• Site de referência;
• Tempo gasto nas páginas; e
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como usamos informações pessoais

• Processar e atender pedidos;
• Processar pagamentos;
• Fornecer serviços de envio e entrega;
• Comunicar com os clientes;
• Gerenciar devoluções, reembolsos e trocas;
• Prevenir fraudes e abusos;
• Melhorar nosso site e produtos;
• Analisar o tráfego e o desempenho do site;
• Fornecer marketing relevante quando permitido;
• Manter a segurança do site; e
• Cumprir as obrigações legais.

4. Biscoitos

Podemos usar cookies, pixels, tags, tecnologias analíticas e ferramentas semelhantes para manter o site funcionando, lembrar preferências, entender o tráfego do site, medir o desempenho da publicidade e melhorar a experiência do usuário.

5. Serviços de terceiros

Nosso site pode contar com fornecedores terceirizados, incluindoShopify, processadores de pagamento, provedores de remessa, provedores de análise, plataformas de publicidade, provedores de e-mail e serviços de prevenção de fraudes.

6. Marketing e Publicidade

Sempre que permitido por lei, poderemos utilizar tecnologias publicitárias para compreender os interesses dos clientes e medir a eficácia da publicidade. Isto pode incluir serviços comoMeta, TikTok, Googlee outros provedores de publicidade ou análise.

7. Transferências Internacionais de Dados

Como operamos internacionalmente, as suas informações pessoais podem ser processadas ou transferidas além-fronteiras. Sempre que exigido por lei, utilizaremos salvaguardas adequadas para transferências internacionais de dados.

8. Retenção de dados

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer serviços, manter registros comerciais, processar transações, resolver disputas, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e fazer cumprir acordos.

9. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização, você poderá ter direitos para solicitar acesso, correção, exclusão, restrição de processamento ou outros direitos previstos nas leis de privacidade aplicáveis.

Os residentes da Califórnia podem ter direitos adicionais sob as leis de privacidade aplicáveis da Califórnia, incluindo direitos relativos ao acesso, exclusão, correção e certas formas de venda ou compartilhamento de informações pessoais.

Os consumidores no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e noutras jurisdições podem ter direitos adicionais ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Como exercer os seus direitos

Para enviar uma solicitação de privacidade, entre em contato com:

E-mail: [email protected]

Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar determinadas solicitações.

11. Privacidade das crianças

Nosso site não se destina a crianças abaixo da idade mínima exigida para usar o site ou comprar produtos de acordo com a lei aplicável.

12. Segurança de dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico pode ser totalmente seguro.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será publicada nesta página com uma data revisada da “Última atualização”.

14. Contate-nos

XIU ZONG
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E-mail: [email protected]
Telefone:+86 13220563260

Termos de Serviço

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Bem-vindo ao XIU ZONG.

Estes Termos de Serviço regem o uso do nosso site e a compra de produtos deXIU ZONG.

1. Informações comerciais

Marca/Nome da Loja: XIU ZONG
Razão Social Legal: Jinan Leru E-Commerce Co., Ltd.
E-mail: [email protected]
Telefone: +86 13220563260

2. Elegibilidade

Você deve ter permissão legal para usar nosso site e comprar nossos produtos de acordo com as leis aplicáveis a você.

Certos produtos, incluindo estilingues e acessórios relacionados, podem estar sujeitos a restrições de idade, restrições de posse, restrições de transporte, restrições de importação ou restrições de uso, dependendo da sua localização.

Você é responsável por determinar se tem permissão legal para comprar, receber, possuir, transportar e usar os produtos em sua jurisdição.

3. Informações do produto

Fazemos esforços razoáveis para garantir que as descrições, especificações, fotografias, preços e outras informações dos produtos sejam precisas.

As cores dos produtos podem aparecer de forma diferente dependendo da tela, as especificações do produto podem ser atualizadas ocasionalmente e podem ocorrer pequenas variações entre produtos individuais.

4. Preços

Todos os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Salvo indicação expressa em contrário, os impostos, direitos aduaneiros, taxas de importação, encargos de corretagem ou outros encargos impostos pelo governo poderão ser da responsabilidade do cliente, quando aplicável.

5. Pedidos

Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar um pedido, cancelar um pedido, limitar quantidades, solicitar informações adicionais, recusar transações suspeitas de fraude ou reembolsar um pedido quando o cumprimento não for razoavelmente possível.

6. Pagamentos

Os pagamentos são processados através de provedores de pagamento disponíveis. Você concorda em fornecer informações de cobrança precisas e completas.

7. Envio

Os pedidos geralmente são enviados da China. Os prazos de entrega estimados são fornecidos apenas para orientação e podem variar devido à alfândega, atrasos da transportadora, clima, feriados, problemas de endereço ou outras circunstâncias fora do nosso controle razoável.

8. Devoluções e Reembolsos

Devoluções e reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso e Devolução.

Nada nestes Termos limita os direitos obrigatórios do consumidor que não possam ser legalmente excluídos.

9. Segurança do estilingue e conformidade legal

XIU ZONGos produtos podem incluir estilingues e equipamentos relacionados projetados para fins recreativos, esportivos, ao ar livre ou de tiro ao alvo.

• Use os produtos com responsabilidade;
• Siga todas as leis locais aplicáveis;
• Use proteção ocular adequada;
• Inspecione as bandas e componentes antes de usar;
• Utilize alvos adequados e uma barreira segura;
• Nunca mire em pessoas ou animais;
• Nunca use o produto para ameaçar, intimidar ou prejudicar outra pessoa;
• Nunca use o produto para danificar propriedades; e
• Mantenha o produto longe de usuários não autorizados.

As leis que regem os estilingues variam significativamente de acordo com o país, estado, província, cidade e outra jurisdição.

Não afirmamos que nossos produtos sejam legais em todas as jurisdições.

O cliente é responsável por determinar se a compra, importação, posse, transporte, transporte ou utilização do produto é legal em sua localidade.

10. Usos Proibidos

Você concorda em não usar nossos produtos ou site para fins ilegais, incluindo violar armas aplicáveis ou leis de segurança pública, ameaçar ou prejudicar outra pessoa, danificar propriedade ou envolver-se em qualquer outra atividade ilegal.

11. Propriedade Intelectual

Todos os logotipos, nomes de marcas, fotografias de produtos, descrições de produtos, gráficos, textos, design de sites e outros conteúdos originais são de propriedade ou licenciados paraXIU ZONGou detentores de direitos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

12. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis ​​por seu conteúdo, políticas, disponibilidade, segurança ou práticas.

13. Isenção de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, nosso site e serviços são fornecidos “conforme disponibilidade”.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade ou os direitos do consumidor que não possam ser legalmente excluídos ou limitados.

14. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável,XIU ZONGeJinan Leru E-Commerce Co., Ltd.não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso de nosso site ou produtos.

15. Indenização

Na medida permitida pela lei aplicável, você concorda em ser responsável por reclamações, perdas, danos ou despesas decorrentes do uso ilegal de nosso site ou produtos ou da violação destes Termos ou da lei aplicável.

16. Alterações nestes Termos

Poderemos atualizar estes Termos de Serviço de tempos em tempos. A versão atualizada será publicada nesta página com uma data revisada da “Última atualização”.

17. Lei Aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a lei aplicável. Nada nestes Termos se destina a privar os consumidores das proteções obrigatórias concedidas ao abrigo das leis da sua jurisdição.

18. Contato

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Política de Envio

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Obrigado por escolher XIU ZONG.

1. Origem do envio

Os pedidos são geralmente enviados de China.

2. Disponibilidade de envio

Nosso objetivo é fornecer remessa internacional quando disponível. Certos destinos podem estar indisponíveis devido a leis locais, restrições de importação, limitações de transportadoras, requisitos alfandegários, restrições de produtos ou limitações logísticas.

3. Tempo de processamento

As encomendas são geralmente processadas após o pagamento ter sido recebido com sucesso.

Os tempos de processamento podem variar dependendo da disponibilidade do produto, volume do pedido, feriados, requisitos alfandegários e outras circunstâncias operacionais.

4. Tempo estimado de entrega

Para remessas da China para destinos internacionais, os prazos de entrega variam dependendo do destino e do método de envio.

Para referência, muitas remessas para os Estados Unidos podem chegar dentro de aproximadamente 7–21 dias, embora os prazos reais de entrega possam ser mais curtos ou mais longos.

Os prazos de entrega podem ser afetados por desembaraço aduaneiro, operações de transportadoras locais, clima, períodos de pico de compras, feriados, endereços incorretos, interrupções no transporte ou outras circunstâncias além do nosso controle razoável.

5. Rastreamento

Quando o rastreamento estiver disponível, as informações de rastreamento geralmente serão fornecidas após o envio do pedido.

As informações de rastreamento podem levar algum tempo para ficarem ativas após a transportadora receber e digitalizar o pacote.

6. Custos de envio

Os custos de envio são exibidos na finalização da compra, quando aplicável.

Se o frete grátis for oferecido para um pedido, destino, promoção ou produto específico, os termos aplicáveis serão exibidos durante a finalização da compra ou na página promocional relevante.

7. Direitos Aduaneiros e Impostos de Importação

Como nossos produtos podem ser enviados internacionalmente da China, seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação, taxas alfandegárias, IVA/GST, taxas de corretagem, impostos locais ou outros encargos impostos pelo governo.

Salvo indicação explícita em contrário no checkout ou numa promoção específica, estes encargos poderão ser da responsabilidade do cliente.

8. Atrasos alfandegários

As remessas internacionais podem ser atrasadas pelas autoridades alfandegárias. O desembaraço aduaneiro é controlado pelas autoridades do país de destino e está fora do nosso controle direto.

9. Endereço incorreto

Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega completo e preciso.

Se um pedido for devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, poderão ser aplicados custos de envio adicionais se for solicitado um reenvio.

10. Pacotes perdidos ou danificados

Se o seu pacote parecer perdido, significativamente atrasado ou chegar visivelmente danificado, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Forneça o número do seu pedido, número de rastreamento, se disponível, descrição do problema e fotos da embalagem e do produto, se danificado.

11. Atrasos na entrega

XIU ZONGnão é responsável por atrasos na entrega causados ​​por circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo alfândega, desastres naturais, condições climáticas adversas, interrupções na transportadora, ações governamentais, interrupções no transporte, feriados ou endereços incorretos.

12. Pacotes recusados ou não entregues

Se um cliente recusar a entrega ou não cumprir os procedimentos alfandegários exigidos, o pacote poderá ser devolvido, abandonado ou manuseado de outra forma de acordo com os procedimentos da transportadora.

13. Contate-nos

E-mail: [email protected]
Telefone: +86 13220563260

XIU ZONG
Operado porJinan Leru E-Commerce Co., Ltd.
Origem do envio: China

Informações de contato

XIU ZONG

XIU ZONGé operado por:

Jinan Leru E-Commerce Co., Ltd.
济南乐儒电子商务有限公司

Informações comerciais

Razão Social Legal:
Jinan Leru E-Commerce Co., Ltd.

Endereço comercial:
中国（山东）自由贸易试验区济南片区舜华路街道舜华路2000号舜泰广场B5B号楼11层1111

Origem do envio:
China

Atendimento ao Cliente

E-mail:
[email protected]

Telefone:
+86 13220563260

Suporte ao Cliente

Para perguntas sobre:

• Pedidos
• Envio
• Devoluções
• Reembolsos
• Informações do produto
• Produtos danificados ou com defeito
• Problemas de pagamento
• Outros assuntos de atendimento ao cliente

Entre em contato conosco através do endereço de e-mail ou número de telefone acima.

Ao entrar em contato conosco sobre um pedido, forneça o número do seu pedido para que possamos ajudá-lo com mais eficiência.

Informações Legais

XIU ZONG é a marca/nome da loja usada por Jinan Leru E-Commerce Co., Ltd.

Quando um aviso legal, fatura, registro de pagamento, documento alfandegário ou outro documento oficial exigir a entidade comercial legal, a entidade legal é:

Jinan Leru E-Commerce Co., Ltd.

Aviso Legal e Segurança do Estilingue

Última atualização: 2 de setembro de 2026

1. Aviso importante sobre o produto

XIU ZONGoferece produtos para atividades ao ar livre e recreativas, incluindo estilingues e acessórios relacionados.

Os estilingues podem causar ferimentos graves ou danos materiais se usados incorretamente.

Ao comprar ou usar umXIU ZONGestilingue, você reconhece que é responsável por usar o produto com segurança e de acordo com as leis aplicáveis.

2. Siga as leis locais

As leis relativas aos estilingues podem variar significativamente entre países, estados, províncias, cidades, condados e outras jurisdições locais.

Restrições podem ser aplicadas à compra, posse, importação, transporte, porte, armazenamento ou uso de um estilingue.

XIU ZONGnão representa que os estilingues sejam legais em todas as jurisdições.

Antes de comprar ou usar um estilingue, os clientes são responsáveis por determinar se o produto é permitido em sua localidade.

3. Uso Seguro

Sempre use seu estilingue com responsabilidade.

• Utilize sempre proteção ocular adequada;
• Inspecione a estrutura, as faixas, a bolsa, os pontos de fixação e outros componentes antes de cada uso;
• Não utilize componentes danificados, rachados, desgastados ou deteriorados;
• Certifique-se de que a faixa e a bolsa estejam bem fixadas;
• Utilize munição apropriada e um alvo adequado;
• Certifique-se sempre de que existe uma barreira segura atrás do seu alvo;
• Mantenha os espectadores a uma distância segura;
• Nunca mire em outra pessoa;
• Nunca atire intencionalmente em animais;
• Nunca atire em direção a estradas, edifícios, veículos, janelas ou áreas povoadas;
• Nunca use o produto para ameaçar, intimidar ou prejudicar outra pessoa;
• Não use o produto enquanto estiver com deficiência; e
• Mantenha o produto longe do alcance de crianças e usuários não autorizados.

4. Seleção de Alvo

Use seu estilingue apenas em um local onde você tenha controle total sobre o ambiente de tiro.

Seu alvo deve ter um contra recuo confiável, capaz de parar o projétil com segurança.

Não atire em:

• Pessoas;
• Animais;
• Vidro;
• Veículos;
• Edifícios;
• Placas de rua;
• Propriedade pública;
• Propriedade privada sem permissão; ou
• Qualquer alvo onde um projétil possa atingir uma área insegura.

5. Inspeção do Produto

As bandas de estilingue são componentes de desgaste.

Sua condição pode mudar com o tempo devido ao uso, idade, luz solar, calor, frio, umidade, condições de armazenamento e outros fatores ambientais.

Inspecione a pulseira antes de cada uso.

Se a pulseira apresentar rachaduras, cortes, fragilidade, deformação, desgaste excessivo ou outros sinais de deterioração, pare de usá-la e substitua-a.

Para maior tranquilidade,XIU ZONGpode incluir um banda de reposição sobressalente com os pedidos aplicáveis.

6. Sem modificação

Não modifique o estilingue ou seus componentes de forma que possa comprometer a segurança.

7. Armazenamento

Armazene o produto em um local seguro e protegido.

Mantenha os estilingues e as faixas de reposição longe do alcance de crianças, usuários não autorizados, calor excessivo, luz solar direta prolongada, umidade e condições que possam danificar os materiais.

8. Responsabilidade Pessoal

O cliente e o usuário são responsáveis pela operação segura, manutenção adequada, conformidade legal, escolha de um local seguro, seleção de um alvo apropriado, uso de equipamento de proteção adequado e garantia de que o produto seja usado apenas por pessoas legalmente autorizadas a usá-lo.

9. Isenção de responsabilidade

XIU ZONGfornece produtos para fins recreativos, esportivos, ao ar livre e de uso específico.

Não encorajamos nem apoiamos a utilização dos nossos produtos para atividades ilegais, violência, intimidação, vandalismo ou danos a pessoas ou animais.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável,XIU ZONGeJinan Leru E-Commerce Co., Ltd.não somos responsáveis ​​por lesões, danos materiais ou consequências legais decorrentes do uso impróprio, inseguro, não autorizado ou ilegal de nossos produtos.

Esta isenção de responsabilidade não exclui ou limita a responsabilidade quando tal exclusão ou limitação for proibida pela lei aplicável.

10. Responsabilidade do Cliente

Ao comprar ou usar umXIU ZONGproduto, você concorda em usar o produto com responsabilidade, seguir todas as leis aplicáveis, seguir as instruções de segurança, inspecionar o produto antes de usá-lo, usar equipamento de proteção adequado e manter o produto longe de usuários não autorizados.

11. Contato

XIU ZONG
Operado porJinan Leru E-Commerce Co., Ltd.
E-mail: [email protected]
Telefone: +86 13220563260